Según Gianni Mahlerba, gerente general del Grand Excelsior Hotel, "el concepto del hotel se basa en el deseo de combinar la idea de un descanso confortable al más alto nivel para los huéspedes y la oportunidad de sentirse como en casa en un ambiente acogedor". La ubicación del Grand Excelsior le permite llegar rápida y convenientemente a los principales distritos de negocios y centros de entretenimiento de Dubai. El hotel es perfecto para organizar una variedad de eventos, incluidas reuniones de negocios de alto nivel: sus tres salas de conferencias de clase ejecutiva están equipadas con las innovaciones tecnológicas necesarias.
El vestíbulo del Grand Excelsior está elegantemente decorado con caoba, mármol y mosaicos. El stock de habitaciones de hotel incluye varios tipos de categorías de habitaciones: Superior, Deluxe, Premium y Executive; Las "suites" se presentan en las categorías Junior, Executive y Grand. Los huéspedes más exigentes también pueden alojarse en las lujosas suites de lujo Ambassador y Emirate.
Las habitaciones del hotel están bien equipadas y ofrecen acceso a Internet de alta velocidad por cable e inalámbrico, televisores LCD interactivos, teléfonos IDD, minibar, aire acondicionado, caja fuerte y menaje para preparar té y café. Las suites también tienen baño privado con jacuzzi. Los huéspedes en los pisos del Executive Club tienen acceso a servicios especiales, que incluyen desayuno, y una selección de bebidas y refrigerios durante todo el día. El hotel dispone de habitaciones para no fumadores.
Los activos del Grand Excelsior Hotel incluyen una amplia gama de instalaciones deportivas y de ocio, que incluyen un gimnasio totalmente equipado, sala de vapor y sauna, sala de masajes y una piscina con un bar en la azotea.
El hotel ofrece una amplia selección de cafeterías y restaurantes. Se puede pedir cocina internacional en el restaurante A La Grande, una taza de café en el Anchor Cafe en el lobby del hotel, platos indios y música en vivo y un programa de baile en el restaurante Temptations.
Los huéspedes pueden unirse a los últimos eventos deportivos en el Oak-n-Barrel English Pub y divertirse en la discoteca 2Vegas.
Para organizar celebraciones, incluidas bodas, así como eventos corporativos, puede utilizar el salón Grand Safina, diseñado para más de 500 invitados.
El Grand Excelsior Hotel es propiedad del Grupo Mohammad Omar Bin Haider, una compañía líder en las áreas de hospitalidad, construcción, ingeniería, bienes raíces, comercio minorista y más. B&G Hotels & Resorts, uno de los líderes en la industria hotelera, es la compañía administradora del hotel.
