Cada persona tiene su propio enfoque del tiempo. Los suizos lo tienen exacto. Y para aquellos de ellos que están dotados de la capacidad de crear mecanismos de relojería, son completamente especiales. Conocí a Carlo Burgmeier, jefe del departamento de ventas de la compañía de relojes Chronoswiss en Dubai. Y, por supuesto, comencé a hablar, porque es interesante saber cómo la compañía, fundada hace poco más de 25 años, se convirtió en uno de los principales fabricantes de relojes suizos de precisión mecánica. Además, muchos "expertos" creen que la historia de Chronoswiss tiene un par de siglos.
Carlo, no puedo dejar de notar que me intrigaron algunos hechos de tu biografía. ¿Por qué, después de trabajar con marcas como Cartier, Chopard y Faberge, decidió formar parte del equipo de Chronoswiss?
Oh! (risas) ¿Sabes sobre esto? De hecho, soy un relojero profesional, y ya conocía al Sr. Gerard R. Lang cuando recién estaba comenzando su propio negocio hace 26 años. Esto, en mi opinión, fue oportuno, porque en la década de 1980, el mundo se inundó con relojes de cuarzo. Y cuando el contrato terminó con la última compañía, comencé a buscar trabajo. Por alguna razón, quería encontrar mi lugar en una empresa como Chronoswiss. Puede preguntar por qué no trabajé en Chronoswiss desde el principio.
Es simple: en ese momento aún no me había convertido en relojero, por lo que no estaba listo para un cambio tan importante en mi carrera. Con los años, a menudo me reunía con el Sr. Lang, y hace unos años me preguntó si me gustaría unirme al equipo de Chronoswiss. Entonces me dije: "¡Por qué no!". Estaba interesado en probar, y tomé mi decisión.
¿Qué es lo que más te gusta de Chronoswiss?
Esta es una de las pocas compañías relojeras suizas restantes, que es una empresa familiar, y cuya creación es un verdadero maestro de la relojería. Esta es una verdadera fábrica de relojes, que produce sus productos de "A" a "Z". Además, Chronoswiss es una marca internacional reconocida y completamente única. ¿Qué me atrajo personalmente a Chronoswiss? Quizás la oportunidad de traducir ideas. Quizás Chronoswiss no es una marca tan conocida como muchos fabricantes de relojes suizos conocidos, pero en esta pequeña empresa cualquier idea tiene la posibilidad de hacerse realidad. También me gusta mucho trabajar de la mano con el dueño de la empresa.
En grupos grandes, debe tratar con los gerentes, y si cambian, las decisiones anteriores pueden cambiar drásticamente. Y aquí puedo trabajar tranquilamente por el bien de la empresa y ofrecerle todo mi conocimiento y experiencia.
¿Cuál fue su influencia en las últimas colecciones de relojes Chronoswiss presentadas en esta exposición en el Basilea Suiza?
Creo que influí mucho en las nuevas colecciones. Lang es un relojero profesional centrado en los clásicos. Sus relojes siempre contienen elementos de relojes de bolsillo históricos en su diseño. Pero veo el potencial creciente de Chronoswiss entre los nuevos clientes. Los coleccionistas nos conocen muy bien, pero lo que realmente necesitamos es gente que use relojes Chronoswiss todos los días. Y aquí podemos hablar no solo de relojes clásicos estrictos. En este segmento de consumidores, veo un gran potencial, lo que significa que necesitamos crear algo para ellos. Este es un reloj para gente de negocios, modelos deportivos y relojes, algo enfocado en las últimas tendencias de la moda, a pesar de que Chronoswiss no es una marca de moda.
Por lo tanto, este año en Basilea presentamos dos colecciones, una más o menos clásica, llamada Sirius, y la segunda, deportiva, con un nuevo bisel y un tamaño de cuerpo diferente, más centrado en la moda moderna.
¿Cómo describirías a la persona que usa un reloj Chronoswiss? ¿Su edad, estatus social, hábitos?
Creo que nuestro consumidor es un hombre de mediana edad. Deliberadamente no bosquejo ningún marco, ya que hoy una persona de 25 años puede sentirse como un hombre viejo, y una persona de 60 años puede sentirse joven y llena de energía. Sin embargo, además de los coleccionistas que valoran nuestra artesanía, calidad y precios razonables, nuestro mercado objetivo son las personas que también podrían apreciar la calidad de los relojes Chronoswiss.
Hoy, muchos hablan de mercados asiáticos y, en particular, de China. Allí, me parece, la gente rica prefiere relojes de pulsera clásicos de tamaños ordinarios, no muy grandes. En Chronoswiss ofrecemos modelos similares que se están volviendo muy populares en el sudeste asiático.
Esto es paradójico, pero muchas empresas hoy han puesto sus ojos en China, al mismo tiempo, el mayor número de productos falsificados de marcas famosas se fabrica en el Reino Medio. ¿No te avergonzará personalmente si puedes comprar una falsificación a la vuelta de la esquina de la boutique Chronoswiss por solo $ 100?
Esta es una situación muy difícil, estoy de acuerdo contigo. Al mismo tiempo, creo que las copias y las falsificaciones están diseñadas para un círculo de clientes cualitativamente diferente. Nuestros clientes no están interesados en las falsificaciones. Por ejemplo, los clientes rusos solo necesitan una calidad, artesanía, diseño y nombre únicos, por los cuales están dispuestos a pagar. Un comprador respetuoso determinará de inmediato el nivel de calidad que él personalmente merece, y es poco probable que compre una copia pirateada.
En este caso, ¿cuál es su estrategia de marketing dirigida a atraer a los clientes adecuados?
Consideramos el potencial de diferentes mercados. Por supuesto, los países del sudeste asiático, como mercados en rápido desarrollo, nos interesan, pero al mismo tiempo, no nos estamos concentrando solo en ellos. Entre nuestros mercados objetivo se encuentran Oriente Medio, Rusia y sus países vecinos, Estados Unidos.
¿Hay rusos entre los coleccionistas de sus relojes y, de ser así, qué los atrae a Chronoswiss?
Sí, hay muchos coleccionistas rusos entre los fanáticos de nuestros relojes. Sobre todo, valoran a Chronoswiss por su calidad, artesanía y reconocimiento sin igual. El segundo punto es el precio justo.
El Sr. Lang nunca sobreprecio, siempre corresponden a lo que hay dentro, ya que el Sr. Lang estima que cada uno de nuestros relojes se aplica a sí mismo: "Aquí está la calidad, aquí está el precio que pagaría por él". Esta es una herramienta de marketing específica, que en nuestro caso funciona muy bien. No tiene sentido que organicemos campañas publicitarias a gran escala que probablemente puedan atraer más dinero y hacer que la marca sea más reconocible. Simplemente garantizamos el valor apreciado. Por lo tanto, nuestra producción es de aproximadamente 5000 horas por año y solo 45 empleados. De acuerdo, un poco, en comparación con los líderes de la industria relojera suiza, pero esto es Chronoswiss.
Carlo, como persona con una educación especializada en relojes, ¿alguna vez has querido crear tu propio modelo de reloj?
Honestamente Aún no ¡Alrededor de tantos relojes y mecanismos hermosos y únicos! No veo ninguna razón para competir con aquellos que pueden hacer algo mejor que yo. Me parece que puedo aprender más por mí mismo y dar a otros, trabajando para la compañía Chronoswiss, que produce solo relojes mecánicos para hombres.
¿Pero qué pasa con el sexo más débil? ¿Hay alguna esperanza para la aparición de las colecciones de relojes Chronoswiss para mujeres?
Creo que el próximo año lanzaremos la primera colección femenina. Estábamos bastante débiles en el segmento de los relojes de mujer, ya que es muy difícil crear un mecanismo de reloj preciso que se ajuste a una caja pequeña. Pero ya estamos trabajando en eso. Aunque, los relojes de mujer ocuparán una pequeña parte en nuestra producción.
Y gracias por eso. Hasta la próxima, Carlo. Les deseo a usted y a Chronoswiss nuevos éxitos.
